Un sous-domaine permet de créer une adresse distincte à partir d'un nom de domaine existant, par exemple blog.entreprise.fr, support.entreprise.fr ou extranet.entreprise.fr. Chez OVHcloud, il faut distinguer deux opérations : créer le sous-domaine dans la zone DNS et, si vous souhaitez y héberger un site sur un hébergement web OVHcloud, le déclarer également dans la section « Multisite ».
Cette distinction évite une erreur fréquente. Ajouter une entrée DNS ne crée pas automatiquement un site web, et déclarer un sous-domaine dans un hébergement ne suffit pas si son DNS pointe ailleurs. Pour une PME, le bon réflexe consiste donc à vérifier séparément l'adresse, l'hébergement et le certificat HTTPS avant la mise en ligne.
Qu'est-ce qu'un sous-domaine OVH et à quoi sert-il ?
Un sous-domaine est une extension placée devant votre nom de domaine principal. Dans support.entreprise.fr, support est le sous-domaine et entreprise.fr reste le nom de domaine. Il n'est pas nécessaire d'acheter un nouveau nom de domaine pour créer cette adresse.
En entreprise, ce découpage est utile lorsqu'une partie du système doit avoir sa propre adresse ou son propre contenu. Un sous-domaine peut servir à isoler un blog, une documentation, un espace client, une boutique, une application métier ou un environnement de test. Il permet de séparer les usages sans multiplier les noms de domaine à renouveler.
Il ne faut toutefois pas confondre séparation d'adresse et séparation technique. Deux sous-domaines peuvent pointer vers le même hébergement, vers deux dossiers différents d'un hébergement mutualisé ou vers des serveurs totalement distincts. La sécurité et l'isolation réelles dépendent donc de l'architecture retenue, pas du seul fait d'utiliser des sous-domaines.
Comment créer un sous-domaine chez OVH ?
La méthode dépend de ce que vous voulez faire. Si le sous-domaine doit simplement pointer vers un service externe, la configuration DNS peut suffire. Si vous souhaitez publier un site sur un hébergement web OVHcloud, vous devez aussi rattacher ce sous-domaine à l'hébergement. La documentation OVHcloud sur la création d'un sous-domaine rappelle que les sous-domaines se configurent dans la zone DNS active du domaine principal.
Les prérequis avant de commencer
Avant toute modification, vérifiez quatre éléments :
- vous contrôlez le nom de domaine principal ou disposez des droits nécessaires pour modifier sa zone DNS ;
- vous savez où se trouve la zone DNS active, car elle peut être gérée chez un autre prestataire que le bureau d'enregistrement du domaine ;
- vous connaissez le service vers lequel le sous-domaine doit pointer, par exemple un hébergement OVHcloud, une application SaaS ou un autre serveur ;
- si vous utilisez un hébergement web OVHcloud, votre offre est compatible avec le multisite et dispose de ressources suffisantes pour le nouveau projet.
Le domaine principal n'a pas besoin d'être enregistré chez OVHcloud pour être utilisé avec un hébergement OVHcloud. La documentation prévoit aussi l'ajout de domaines externes, à condition de pouvoir modifier leur DNS et de réaliser les vérifications demandées.
Faut-il créer le sous-domaine dans le DNS ou dans Multisite ?
Les deux peuvent être nécessaires, mais ils ne remplissent pas la même fonction. Le DNS indique vers quelle infrastructure l'adresse doit être dirigée. La déclaration dans « Multisite » indique à l'hébergement OVHcloud quel site ou quel dossier doit répondre lorsque cette adresse est appelée.
Si votre sous-domaine pointe vers un outil externe, comme une plateforme de support ou un service SaaS, vous pouvez ne pas avoir besoin de « Multisite ». Le fournisseur du service vous indiquera alors généralement le type d'enregistrement DNS à créer, par exemple un CNAME ou un enregistrement A.
La procédure pour un site hébergé chez OVHcloud
Pour rattacher un sous-domaine à un hébergement web OVHcloud, la procédure actuelle passe par l'espace client et l'onglet « Multisite ». Le guide officiel Partager son hébergement entre plusieurs sites détaille les paramètres disponibles.
- Connectez-vous à l'espace client OVHcloud et ouvrez la partie « Web Cloud ».
- Choisissez « Hébergements », puis l'hébergement web concerné.
- Ouvrez l'onglet « Multisite ».
- Cliquez sur « Actions », puis sur « Ajouter un domaine ou sous-domaine ».
- Sélectionnez le domaine principal, puis indiquez le sous-domaine souhaité.
- Choisissez le dossier racine qui contiendra les fichiers du site et les options proposées par votre offre.
- Validez l'ajout, puis vérifiez le pointage DNS et le certificat SSL avant d'ouvrir le service aux utilisateurs.
Le dossier racine mérite une attention particulière. Si vous faites pointer deux adresses vers le même dossier par erreur, vous pouvez afficher le mauvais site ou mélanger des contenus qui devaient rester séparés. Pour un environnement de test ou un extranet, créez un répertoire dédié et contrôlez également les droits d'accès.
Comment configurer le DNS d'un sous-domaine OVH ?
La zone DNS est le fichier de configuration qui associe une adresse à un service. Pour un sous-domaine web, un enregistrement A peut pointer vers une adresse IPv4, un enregistrement AAAA vers une adresse IPv6 et un CNAME vers un autre nom d'hôte. Le type à utiliser dépend du service cible.
Si la zone DNS active est chez OVHcloud, vous pouvez la modifier depuis « Web Cloud », « Noms de domaine », puis « Zone DNS ». OVHcloud prévient qu'une mauvaise modification peut rendre un site indisponible ou perturber la réception des e-mails. Avant de supprimer ou remplacer une entrée, vérifiez donc sa fonction et conservez une trace de l'ancienne valeur. La procédure est détaillée dans le guide Éditer une zone DNS OVHcloud.
Quelle différence entre un enregistrement A et un CNAME ?
Un enregistrement A associe directement un nom à une adresse IPv4. Un CNAME associe un nom à un autre nom de domaine. En pratique, utilisez le type demandé par l'hébergeur ou le service que vous raccordez. Évitez de remplacer un enregistrement au hasard pour « tester », car une configuration DNS contradictoire peut rendre le diagnostic plus difficile.
Combien de temps faut-il attendre après une modification DNS ?
Une modification de la zone DNS peut nécessiter plusieurs heures avant d'être visible partout. OVHcloud indique qu'un délai de propagation de 4 à 24 heures peut être nécessaire après une modification de zone DNS, et jusqu'à 48 heures lorsqu'il s'agit d'un changement de serveurs DNS. Il est donc inutile de multiplier les modifications pendant ce délai si la configuration a déjà été vérifiée.
Un sous-domaine OVH est-il payant ?
La création d'un sous-domaine n'équivaut pas à l'achat d'un nouveau nom de domaine. OVHcloud présente la création de sous-domaines comme incluse avec ses offres d'hébergement web compatibles. En revanche, cela ne signifie pas que tout usage supplémentaire est sans coût.
Un nouveau site consomme du stockage, des ressources d'exécution, une base de données éventuelle et parfois des services supplémentaires. Les capacités et options varient selon l'offre d'hébergement. Si le sous-domaine héberge une application lourde ou un site à fort trafic, le coût peut venir d'un changement d'offre, de ressources additionnelles ou d'un service tiers, et non du sous-domaine lui-même.
| Élément | Coût à prévoir | Point à vérifier |
|---|---|---|
| Création du sous-domaine | Pas de nouvel achat de nom de domaine | Compatibilité et limites de l'offre utilisée |
| Hébergement du site | Inclus ou facturé selon l'offre et les ressources | Stockage, bases de données, puissance et nombre de sites |
| Service externe | Selon le fournisseur raccordé au sous-domaine | Abonnement, trafic, stockage ou utilisateurs facturés |
| Certificat HTTPS | Let's Encrypt peut être inclus sur l'hébergement OVHcloud | Type de certificat et périmètre couvert |
Pour décider, regardez donc le coût du service hébergé plutôt que celui de l'adresse. Un sous-domaine vide coûte peu de choses ; une application métier placée derrière cette adresse peut, elle, nécessiter une infrastructure et une administration spécifiques.
Comment sécuriser un sous-domaine OVH avec HTTPS ?
Un sous-domaine utilisé pour un site web doit être accessible en HTTPS afin de chiffrer les échanges entre le navigateur et le serveur. Sur les hébergements web OVHcloud, le certificat gratuit Let's Encrypt est automatiquement activé par défaut pour les nouveaux domaines et sous-domaines associés depuis le 6 août 2025, sous réserve que les prérequis soient remplis. Cette règle est précisée dans la documentation OVHcloud sur le certificat SSL Let's Encrypt.
Avant de considérer le sous-domaine comme prêt, vérifiez qu'il pointe vers la bonne adresse IP, qu'il est bien déclaré sur l'hébergement et qu'un certificat actif le couvre. Le certificat ne corrige pas une mauvaise configuration DNS. Inversement, un DNS correct ne garantit pas que le HTTPS fonctionne.
Pourquoi le certificat SSL ne s'active-t-il pas ?
Le premier contrôle consiste à vérifier le pointage DNS et la déclaration du sous-domaine dans l'hébergement. OVHcloud indique également qu'un nom déjà lié à un autre certificat peut empêcher l'activation attendue. Si le certificat vient d'être demandé, sa mise en place peut prendre plusieurs heures.
Pourquoi un sous-domaine affiche-t-il « Site non installé » ?
Ce message signifie généralement que l'adresse atteint l'infrastructure OVHcloud, mais que l'association entre le sous-domaine, le DNS et le multisite n'est pas correcte ou n'est pas encore complètement propagée. Commencez par vérifier que le sous-domaine apparaît dans l'onglet « Multisite » du bon hébergement.
Ensuite, contrôlez son pointage DNS vers l'adresse IP attendue. Le guide OVHcloud consacré à l'erreur « Site non installé » recommande précisément de vérifier la présence du domaine ou sous-domaine dans « Multisite », puis son pointage dans la zone DNS active.
- Vérifiez que le sous-domaine figure dans « Multisite » sur l'hébergement concerné.
- Contrôlez que les enregistrements DNS pointent vers la bonne cible et qu'aucune ancienne entrée ne crée de conflit.
- Vérifiez le dossier racine associé au sous-domaine et la présence des fichiers du site.
- Attendez le délai de propagation DNS si vous venez de modifier la zone.
- Contrôlez ensuite le certificat SSL et l'accès en HTTPS.
Évitez de supprimer puis recréer immédiatement plusieurs fois les mêmes entrées. Une succession de modifications complique le diagnostic, surtout lorsque certains résolveurs DNS utilisent encore l'ancienne valeur.
Dans quel cas choisir un sous-domaine plutôt qu'un nouveau domaine ?
Le sous-domaine convient lorsque le service reste clairement rattaché à la même entreprise ou à la même marque. Un portail client, une documentation technique ou un environnement de test peuvent ainsi conserver une adresse cohérente avec le domaine principal.
Un nouveau nom de domaine devient plus pertinent lorsque vous lancez une marque indépendante, que vous souhaitez une identité séparée ou que l'organisation technique et contractuelle doit être totalement autonome. Dans ce cas, le coût du domaine supplémentaire est souvent secondaire par rapport au bénéfice d'une séparation claire.
Avant de créer votre sous-domaine, définissez donc d'abord sa destination : quel service doit répondre, où est-il hébergé, qui gère le DNS et quel niveau d'accès doit être autorisé. Une fois ces quatre points établis, la configuration OVHcloud devient une opération technique assez simple et beaucoup moins sujette aux erreurs.
